利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社みどり匠園（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計・施工・管理等の各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスの利用にあたり、本規約に同意したものとみなされます。

1. はじめにおよび規約への同意

本規約は、当社とお客様との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。お客様は、本サービスの申込み、見積書への承諾、発注、作業依頼、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容を確認し、これに同意したものとみなされます。

本規約に同意いただけない場合、お客様は本サービスを利用することはできません。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 庭園設計・プランニング
• 植栽・花壇づくり
• 剪定・刈込み
• 芝生の施工・管理
• 外構まわりの緑化提案
• 季節のメンテナンス
• 病害虫対策と樹木診断

本サービスの具体的な内容、作業範囲、作業日程、費用、納期その他の条件は、個別の見積書、提案書、契約書、発注書、注文書、または当社とお客様の合意により定めるものとします。

当社は、天候、植物の状態、敷地条件、法令上の制約、近隣環境その他の事情により、提案内容または作業内容を合理的な範囲で変更することがあります。

3. お客様の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用時に、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
• 敷地所有者または管理者としての権限を有していること、または必要な承諾を得ていることを保証すること
• 作業に必要な水道、電気、搬入経路、立入許可等を、当社が合理的に求める範囲で確保すること
• 貴重品、破損のおそれがある物品、移動が必要な物品を事前に移動または保護すること
• ペット、児童、第三者の安全確保に配慮し、必要に応じて立入制限等の措置を講じること
• 危険物、埋設物、構造物、配管、電線、地下設備等について事前に当社へ申告すること
• 当社の作業に支障を及ぼす行為を行わないこと

お客様が前各項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負います。

4. 支払条件および支払方法

本サービスの料金は、個別見積書または契約書に定める金額とします。見積内容に含まれない追加作業、追加材料、緊急対応、再訪問、特殊機材の使用等が必要となった場合、当社は事前に説明のうえ、追加料金を請求できるものとします。

支払時期、支払方法、手数料負担の有無は、個別契約の定めに従います。特段の定めがない場合、お客様は当社が請求書に指定した期限までに、当社指定の方法により支払うものとします。

振込手数料その他支払に要する費用は、原則としてお客様の負担とします。

支払遅延が生じた場合、お客様は当社に対し、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により異なる制限がある場合は、その法令に従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

お客様は、作業開始前に限り、当社所定の方法でキャンセルを申し出ることができます。

• 作業予定日の7日前までのキャンセル：原則としてキャンセル料は発生しません。
• 作業予定日の6日前から2日前までのキャンセル：見積金額の20%をキャンセル料として申し受ける場合があります。
• 作業予定日の前日または当日のキャンセル：見積金額の50%をキャンセル料として申し受ける場合があります。
• 資材手配済み、苗木・資材の購入済み、または作業準備が完了している場合：実費相当額をご負担いただきます。

作業開始後のキャンセル、またはお客様の都合による中止の場合、当社は既に実施した作業分、手配済み費用、出張費、資材費その他の実費を請求できるものとし、返金は原則として行いません。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部を提供できなかった場合は、未提供分に相当する金額を返金または減額するものとします。

ただし、植物の生育状況、季節要因、天候、土壌条件、病害虫の再発等、当社の合理的支配の及ばない事情に基づく結果については、返金の対象とならない場合があります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下について保証するものではありません。

• 植物の完全な活着、成長、花付き、色合い、樹形の恒常的維持
• 病害虫の完全な駆除または将来にわたる再発防止
• 天候、災害、周辺環境、土壌条件等に起因する結果の完全な一致

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連してお客様に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、付随的損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の直接的原因となった個別契約においてお客様が当社に支払った対価の総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、この限りではありません。

お客様の申告漏れ、指示の不備、敷地条件の不一致、第三者の行為、不可抗力に起因する損害について、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成する図面、提案書、写真、施工計画、文書、デザイン案、見積資料その他の成果物に関する著作権、著作隣接権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、別段の合意がない限り当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらの成果物を複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用してはなりません。

ただし、当社は、実績紹介、施工事例、広報、採用、営業資料等の目的で、個人が特定されない範囲で写真や実績を使用することがあります。お客様がこれを希望しない場合は、事前に当社へ申し出るものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社の定めるプライバシー方針に従い、適正に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、見積、連絡、請求、アフター対応
• 本人確認、与信判断、トラブル対応
• サービス改善、品質向上、調査分析
• 法令に基づく対応

当社は、業務委託先、協力会社、配送業者、施工補助者等に対し、目的達成に必要な範囲で個人情報を共有することがあります。この場合、当社は適切な管理監督を行います。

法令により認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、火災、疫病、感染症、戦争、暴動、停電、輸送機関の停止、資材不足、法令・行政指導の変更、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その履行遅延または不履行について責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な限り速やかにお客様へ通知し、作業日程の変更、代替対応、契約の見直し等について誠実に協議します。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合には、民法その他の法令に従い、本規約を変更することがあります。

本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他当社が適当と判断する方法で周知します。

変更後の規約は、効力発生日以降における本サービスの利用に適用されます。ただし、個別契約で別段の定めがある場合は、その定めが優先します。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関連して当社とお客様との間で生じた紛争については、大津地方裁判所または大津簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社みどり匠園
• 住所：〒520-2144 滋賀県大津市大萱1丁目18-7
• 電話：+81 77-547-3894
• メールアドレス：[email protected]

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効等とされた条項は、法令の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社およびお客様はこれに従うものとします。

以上